为解决患者“三长一短”（排队挂号、候诊、缴费取药时间长，就医时间短）的就医困难，优化服务流程，提高患者就医体验，从而改善医患关系，西安医学院第二附属医院又一便民措施——“智慧门诊”上线了。

在这出门“只带手机不带钱包”的信息化时代，针对患者就医面临的反复排队、缴费时间长等种种问题，西安医学院第二附属医院全面启用“智慧门诊”，实行了网上全面分时段预约功能，患者不用到医院就可以通过手机查询检查、检验报告，还能进行诊间支付、门诊消费查询、院内导航、补交住院费等操作，减少患者来医院排队的等候时间。患者从预约挂号到门诊就诊，从付费结算到检验结果报告等各个环节，都可以利用网络途径实现，就医流程呈现出“几乎不用等”、“不走回头路”、“无需用现金”等“智慧门诊”服务特点。

同时，西安医学院第二附属医院启动支付宝线上扫码支付方式，是医院又一项新的举措，代表着医院在医疗服务中支付平台的又一次创新，让服务流程更加优化和通畅，让患者不用来医院就可以在家看到检查报告和结果，大大缩短患者看病付费的全过程，互联网元素贯穿诊前、诊中、诊后等就医的各个环节，提高了患者就医体验，构建了一条优质、高效、便捷、智能化的网络服务链条。