西安市民政局副局长孔宏介绍,当前街面上有少量流浪人员,各级救助机构会同属地区县、街道,加大救助站站内救助和站外救助,并就近安排核酸检测。此外,因交通管控等原因滞留西安市的人员,基本生活遇到困难的,市和区县救助机构将及时提供饮食、御寒衣物等。自疫情发生起,截至12月24日18时,西安市各级救助管理机构共救助流浪乞讨和临时遇困人员187人次,发放棉被108床、棉服122套、食品234份、口罩514包。
在特殊困难群体社会救助方面,组织开展困难群体摸排,对符合社会救助政策的,优化简化办理手续,先救助、后补办手续;加强对“一老一小”困难群体探视,发现问题及时上报解决;对受疫情影响,暂时找不到工作又得不到家庭支持的困难外来务工人员,以及因交通管控等原因暂时滞留的临时遇困人员,基本生活出现困难的,由急难问题发生地的镇街直接实施救助。自疫情发生以来,西安市救助各类困难群众3940人次,发放临时救助金346.36万元。
特殊困难群体中,西安市居民可以及时向所在社区、镇街申请;外地滞留人员可以拨打“12345”市民热线或市、区县社会救助工作电话(号码可在西安市民政局网站上查询),也可以通过微信公众号“e救助”网上申请。