近日，西北妇女儿童医院全面开通了自助出院结算服务，患者不出病区，即可办理入院、缴费、登记医保和出院结算等一站式服务，真正实现了患者“零跑腿”，极大地提升了患者的就医体验和满意度。

医院充分利用信息技术，整合流程和数据，打破信息壁垒，优化出入院流程。在上半年实现病区护士站入院一站式办理的基础上，利用在住院病区配备的全功能自助机，于近期又上线了自助结算功能。在出院结算环节，所有患者无论是母婴、新生儿还是留观患者，在办理自费结算或医保结算时，都可以直接在自助机上完成出院结算手续。目前，住院患者自助机结算使用比例达67.1%，平均办理时长均在2分钟以内，医院门诊自助机结算比例为35.62%，手机支付为52.95%。人工窗口仅为11.43%。这一举措不仅极大地缩短了患者的等待时间，也有效减轻了医院窗口的工作压力，提高了整体工作效率。一位刚刚办理完出院结算的二胎爸爸感慨地说：“以前办理出院结算，光是排队就得等好久，还得楼上楼下跑。现在有了自助机，用不了两分钟就搞定了，也不用担心媳妇等着急了，方便多了！”

一直以来，西北妇女儿童医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，将改善人民群众就医体验、提升患者满意度作为医院工作的重要评价标准，持续推进“智慧医院”建设，此次自助结算功能的上线，不仅为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务，也展示了医院在信息化建设方面的决心和信心。下一步，医院将不断探索更多便民服务举措，为广大患者提供更加优质的医疗服务。