近年来，汉中市卫健委深入贯彻以人民为中心的发展思想，通过一系列创新改革举措，破解群众就医堵点，不断提升医疗服务质量和群众就医满意度。

优化服务，让群众就医更省心。紧紧围绕为患者提供更加便捷、高效的服务体验，印发《关于“改善就医感受提升患者体验”主题活动2025年重点任务的通知》、《汉中市“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》等文件，创新机制，提升医院的服务质量与患者满意度。在汉中市中心医院、汉中市人民医院等全市46家二级以上医疗机构推行“一次挂号管三天”服务，若因辅助检查不能当天诊治完成，原则上3日内（含就医当日）同一院区、同一科室、同一疾病不再支付二次挂号费用；全市所有二级及以上公立综合医院均提供儿科服务、设置“一站式服务中心”，12家二级及以上医疗机构设立了“潮汐诊室”，11家医院开展日间手术住院模式，不断满足患者多样化的就医需求，为有就餐需求的患者提供便捷就餐服务和休息场所，开发医院停车场地，鼓励提供免费停车服务等，从细微之处为群众带来更有温度的服务。

数字赋能，让群众看病更实惠。强化数字赋能，聚焦群众办事需求，积极构建医疗服务新格局，不断提升人民群众对医疗保障工作的获得感、幸福感、安全感。开展“互联网＋护理”延伸上门服务模式，让患者足不出户，即可享受专业的医疗护理服务。我市三二〇一医院、汉中市人民医院、南郑区人民医院、城固县医院等10家医疗机构相继开展“互联网＋护理”延伸上门服务，421名护理人员累计提供服务8191人次；市级及各县区公立医院均与省内外三级医院分学科建立远程诊疗协助关系，县级医院同时与所辖乡镇卫生院建立了远程心电诊断和远程会诊系统，汉台、南郑、西乡、镇巴同时建成覆盖乡镇的远程影像会诊系统；积极推进检查检验结果互认，避免重复检查，减轻患者负担，汉中市中心医院、三二〇一医院检查检验互认结果达到147项，其他医疗机构达到60项。汉中市中心医院、三二〇一医院的64项检验结果在甘肃、山西、内蒙古等8省份之间互认；推进“血费减免一次都不跑”，无偿献血者可通过“全国电子献血证”平台在线申请血费跨省异地减免。

资源下沉，让群众看病更便捷。持续将优质医疗资源送到基层，提升基层医疗卫生服务能力，让更多群众在家门口就近看病、看好病。推进县域医共体建设的“紧密型”内涵建设，县域紧密型医共体建设已实现全覆盖，医共体总院与镇村建立了人员、技术、业务、管理“四个下沉”的长效机制。加强城市医院的医疗帮扶工作，深化城市三级医院对县级医院的支援，优化医疗人才“组团式”帮扶、苏陕协作结对帮扶、三级医院对口帮扶等各类帮扶机制。所有二级以上医院全面参与常态化巡回医疗；组建医疗专家团队深入基层开展义诊、巡诊、健康宣教等活动，市、县33支医疗专家团队，深入全市11个县区、82个乡镇、152个乡村、30个社区，为群众提供“家门口”诊疗服务，有效满足了基层群众看病就医的需求。